Perguntas frequentes
Tudo sobre como comprar, instalar e usar a sua eSIM.
O que é uma eSIM?
Uma eSIM é um cartão SIM digital integrado no telemóvel. Instala um plano de dados lendo um código QR, sem trocar nenhum cartão de plástico.
O meu telemóvel suporta eSIM?
A maioria dos iPhone a partir do XS e os Google Pixel e Samsung Galaxy recentes suportam eSIM. O telemóvel tem de estar desbloqueado.
Quando começa o meu plano?
O plano começa na primeira vez que a eSIM se liga a uma rede no destino, e não quando o compra.
Posso manter o meu número?
Sim. O seu cartão SIM habitual fica no telemóvel para chamadas e mensagens, enquanto a eSIM trata dos dados móveis.
Como recebo a minha eSIM?
Por email, logo após o pagamento. Também a encontra na sua conta.
Posso carregar dados?
Sim. Pode adicionar dados à mesma eSIM a partir da sua conta ou com o número ICCID.
Quando devo instalá-la?
Instale-a antes de viajar, enquanto tem Wi-Fi. O plano só começa quando se liga em .
Posso adicionar mais dados depois?
Sim. Carregue a mesma eSIM a partir da sua conta em qualquer altura.
Ainda tem uma dúvida?
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